PALLETNER / DOCUMENTACIÓN DE AXUDA

Respostas claras para a túa próxima carga.

Comeza polos cinco pasos da Guía rápida ou busca unha guía sobre a parte do plan que queiras comprender.

Todas as guías son de lectura gratuíta. Algunhas describen funcións Pro.

Guía rápida

Do teu primeiro espazo a unha distribución que podes inspeccionar.

Define o teu espazo

Introduce o ancho e o fondo do espazo de carga e comproba a unidade xunto a cada campo. Ponlle un nome e escolle Camión, Remolque, Contedor, Furgoneta ou O…

Escolle e configura os palés

En Configuración, toca Engadir palés. Escolle un preaxuste integrado ou un dos Teus palés, comproba as dimensións e introduce a cantidade para este plan. U…

Calcula unha distribución

Toca Calcular distribución. Palletner organiza automaticamente os palés incluídos e, nun plan con varios espazos, distribúe a lista compartida entre os esp…

Le os resultados

Abre Resultados para ver cantos dos palés solicitados se colocaron. Se algúns non se colocaron, o aviso e o botón de información abren unha explicación par…

Inspecciona o teu plan

Toca un palé no debuxo para resaltalo e abrir os detalles. Os palés individuais dunha pila mixta poden seleccionarse por separado. A lenda tamén permite at…

Plans e espazos

Plans gardados e novo cálculo

Usa a lapela Plans para crear e buscar plans. As filas identifican os espazos gardados e mostran a data de creación cando existe. Os plans creados hoxe ou …

Espazos gardados e tipos de espazo

A lapela Espazos contén modelos reutilizables de espazos de carga. Podes engadir, buscar, ver, editar, duplicar ou eliminar un espazo gardado. Nome, dimens…

Camión, remolque e varios espazos

Con Pro, escolle máis dun espazo gardado ao crear o plan. Nun existente, abre o menú de edición e escolle Xestionar espazos para engadir, cambiar ou quitar…

Pesos e límites específicos do plan

Peso por palé inclúe palé e carga. O Límite de peso da carga dun espazo abrangue o peso combinado dos palés cargados nel. Déixao baleiro se non queres indi…

Separacións das paredes e superficie útil

Establece Esquerda, Dereita, Frontal e Traseira no editor do espazo para reservar chan xunto ás paredes. Comezan en 0. Aplicar a todas copia a Esquerda ás …

Palés e regras de carga

Preaxustes integrados e Teus palés

A lapela Palés contén preaxustes integrados e Teus palés. Busca polo nome; os nomes alternativos integrados tamén axudan a atopar un preaxuste. É unha base…

Ordena as listas de palés

Usa Ordenar palés na lapela Palés ou na lista Engadir palés. Escolle Nome, Superficie da base ou Peso e despois Ascendente ou Descendente. As dúas listas c…

Cores dos palés e dos clientes

As entradas reciben unha cor automática. Usa Cor no formulario para escoller unha personalizada; iOS abre o selector do sistema e Android ofrece cores pred…

Normal, Alta prioridade e Carga obrigatoria

Establece a Prioridade de carga nunha entrada do plan. Normal enche o espazo restante. Alta prioridade favorece esa entrada cando non cabe toda a expedició…

Rotación, orientación fixa e colocación de lado

A Rotación predeterminada do palé do espazo determina se un palé co valor do espazo pode xirar 90° sobre a base. Xira mantendo o palé vertical; non o deita…

Pilas mixtas e límites de apilado

Apilable comeza desactivado. Nun plan 3D, palés compatibles apilables con bases colocadas coincidentes poden compartir unha pila vertical. Poden mesturarse…

Entregas

Modo de entrega, paradas e descarga

Con Pro activa Modo de entrega en Configuración. Engade unha parada escollendo ou creando un cliente, e despois os seus palés. Os tipos idénticos destinado…

Xestiona clientes e asigna palés

Abre Axustes → Xestionar clientes para manter un directorio. O nome é obrigatorio; enderezo, persoa de contacto, teléfono, correo e notas son opcionais. Bu…

Axustes e soporte

Unidades e formatos rexionais

En Axustes → Unidades escolle por separado Dimensións do espazo, Dimensións do palé e Separacións das paredes: metros, milímetros, pés decimais ou polgadas…

Cabinas, marcas frontais e lado de condución

Cabina de camión ou furgoneta e marca de volante axudan a recoñecer a fronte física e o lado do condutor. Os remolques usan enganches, os contedores ferrax…

Aspecto, idioma e preferencias

Axustes segue dispoñible sen Pro. Escolle Sistema, Claro ou Escuro; Sistema segue o dispositivo. A elección cambia a presentación sen editar plans.

Gratis, Pro, subscricións e restauración

Gratis inclúe 1 espazo gardado, 1 plan gardado e 1 tipo de palé personalizado, máis preaxustes e cálculos básicos dun espazo. Pro engade elementos ilimitad…

Troca un código de oferta

Se recibes un código compatible de Apple ou Google Play, abre Axustes → Trocar código. Faise mediante a tenda da plataforma, non unha conta Palletner nin u…

Problemas de compra e reembolsos

Se unha compra ou restauración está pendente ou falla, conserva a configuración e reintenta cando a tenda estea dispoñible. Confirma a conta Apple ou Googl…

Privacidade e eliminación de datos

Plans, espazos reutilizables, palés, datos de clientes e borradores gárdanse no dispositivo. As copias do sistema son separadas. A aplicación non engade de…

Se non se cargan datos ou preferencias

Se a aplicación indica que non se cargaron os datos, consérvanse os gardados. Usa Reintentar. Non supoñas que un fallo de carga significa plans borrados.

Contacta co soporte, envía comentarios e escolle diagnósticos

Abre Axustes → Axuda e soporte → Contactar co soporte para preparar un correo a support@palletner.com. Está dispoñible sen Pro e sen cargar un plan.

Suxerir unha mellora

Falta algo? Cóntanos que che gustaría facer.

feedback@palletner.com