PALLETNER / DOCUMENTACIÓN DE AYUDA

Respuestas claras para tu próxima carga.

Empieza con la guía de inicio rápido de cinco pasos o busca una guía sobre la parte de tu plan que quieras entender.

Todas las guías de ayuda se pueden leer gratis. Algunas describen funciones Pro.

Inicio rápido

Desde tu primer espacio hasta una distribución que puedas inspeccionar.

Define tu espacio

Ingresa el ancho y la profundidad del espacio de carga y revisa la unidad junto a cada campo. Dale un nombre y elige Camión, Remolque, Contenedor, Furgonet…

Elige y configura tarimas

En Preparación, toca Agregar tarimas. Elige un preajuste integrado o una de Tus tarimas, revisa sus dimensiones e ingresa la cantidad para este plan. Estab…

Calcula una distribución

Toca Calcular distribución. Palletner acomoda automáticamente las tarimas incluidas y, en un plan con varios espacios, distribuye la lista compartida de ta…

Lee los resultados

Abre Resultados para ver cuántas de las tarimas solicitadas se colocaron. Si algunas no se colocaron, la advertencia y el botón de información abren una ex…

Inspecciona tu plan

Toca una tarima en el dibujo para resaltarla y abrir sus detalles. Las tarimas individuales de una pila mixta se pueden seleccionar por separado. La leyend…

Planes y espacios

Planes guardados y Requiere recalcular

Usa la pestaña Planes para crear y buscar planes. Sus filas identifican los espacios guardados y muestran la fecha de creación cuando está disponible. Los …

Espacios guardados y tipos de espacio

La pestaña Espacios contiene plantillas reutilizables de espacios de carga. Allí puedes agregar, buscar, ver, editar, duplicar o eliminar un espacio guarda…

Camión, remolque y varios espacios

Con Pro, elige más de un espacio guardado al crear un plan. Para un plan existente, abre el menú de edición y elige Administrar espacios para agregar, camb…

Pesos de carga y ajustes específicos del plan

El Peso por tarima incluye la tarima y su carga. El Límite de peso de carga de un espacio cubre el peso combinado de las tarimas cargadas en ese espacio. D…

Separaciones de paredes y área útil del piso

Establece las separaciones de pared Izquierda, Derecha, Frente y Atrás en el editor de espacio para reservar área de piso junto a las paredes. Empiezan en …

Tarimas y reglas de carga

Preajustes integrados y Tus tarimas

La pestaña Tarimas contiene preajustes integrados y Tus tarimas. Busca por nombre; los alias integrados también pueden ayudarte a encontrar un preajuste. U…

Ordena las listas de tarimas

Usa Ordenar tarimas en la pestaña Tarimas o en la lista Agregar tarimas. Elige Nombre, Área de la huella o Peso y después Ascendente o Descendente. Las dos…

Colores de tarimas y de clientes

Las entradas de tarimas reciben un color automático. Usa Color en el formulario de tarima para elegir un color personalizado; iOS abre el selector de color…

Normal, Prioridad alta y Carga obligatoria

Establece la Prioridad de carga en una entrada de tarima del plan. Normal ocupa el espacio restante. Prioridad alta favorece esa entrada cuando no cabe tod…

Rotación, orientación fija e inclinación

La Rotación predeterminada de tarima del espacio controla si una tarima que usa el valor del espacio puede girar 90° sobre su huella. La tarima gira manten…

Pilas mixtas y límites de apilamiento

Apilable empieza desactivado. En un plan 3D, las tarimas apilables compatibles con huellas colocadas coincidentes pueden compartir una pila vertical. Puede…

Entregas

Modo de entrega, paradas y descarga

Con Pro, activa el Modo de entrega en Preparación. Agrega una parada eligiendo o creando un cliente y luego agrega las tarimas de esa parada. Los tipos idé…

Administra clientes y asigna tarimas

Abre Configuración → Administrar clientes para mantener un directorio de clientes. Un cliente tiene un nombre obligatorio y dirección, persona de contacto,…

Configuración y soporte

Unidades y formatos numéricos regionales

En Configuración → Unidades, elige Dimensiones del espacio, Dimensiones de tarimas y Separaciones de paredes de forma independiente: metros, milímetros, pi…

Cabinas, marcas frontales y lado del conductor

La cabina de camión o furgoneta y la marca del volante ayudan a reconocer el frente físico y el lado del conductor. Los remolques usan enganches; los conte…

Apariencia, idioma y preferencias de la app

Configuración sigue disponible sin Pro. Elige apariencia Sistema, Clara u Oscura; Sistema sigue al dispositivo. La elección cambia la presentación de la ap…

Gratis, Pro, suscripciones y restauración

Gratis incluye 1 espacio guardado, 1 plan guardado y 1 tipo de tarima personalizado, junto con preajustes integrados y cálculos básicos de un solo espacio.…

Canjea un código de oferta

Si recibes un código de oferta compatible de Apple o Google Play, abre Configuración → Canjear código. El canje se realiza mediante el flujo de la tienda d…

Problemas de compra y reembolsos

Si una compra o restauración está pendiente o falla, conserva tu preparación y vuelve a intentarlo cuando la tienda esté disponible. Comprueba que usas la …

Privacidad y eliminación de datos de planificación

Los planes, espacios reutilizables, tarimas, datos de clientes y borradores sin terminar se guardan en este dispositivo. Las copias de seguridad del sistem…

Cuando no se pueden cargar datos o preferencias

Si la app informa que no pudo cargar los datos de planificación, la información guardada se conserva. Usa la acción Reintentar que se ofrece. No supongas q…

Contacta a soporte, envía comentarios y elige los diagnósticos

Abre Configuración → Ayuda y soporte → Contactar a soporte para preparar un correo a support@palletner.com. Está disponible sin Pro y no requiere cargar un…

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