PALLETNER / مستندات المساعدة

إجابات واضحة لحمولتك التالية.

ابدأ بدليل البدء السريع المكوّن من خمس خطوات، أو ابحث عن دليل للجزء الذي تريد فهمه من خطتك.

جميع أدلة المساعدة مجانية للقراءة. يصف بعضها ميزات Pro.

البدء السريع

من أول مساحة إلى تخطيط يمكنك فحصه.

تحديد مساحتك

أدخل عرض مساحة الشحن وعمقها، وتحقق من الوحدة بجانب كل حقل. سمّها واختر شاحنة أو مقطورة أو حاوية أو شاحنة صغيرة أو غير ذلك. الارتفاع وحد وزن الحمولة اختياري…

اختيار المنصات وإعدادها

في الإعداد، اضغط إضافة منصات. اختر قالبًا مدمجًا أو إحدى منصاتك، ثم تحقق من أبعادها وأدخل الكمية لهذه الخطة. اضبط الكمية على 0 للاحتفاظ بإدخال دون تضمينه ف…

حساب ترتيب

اضغط حساب التخطيط. يرتّب Palletner المنصات المضمّنة تلقائيًا، وفي خطة متعددة المساحات يوزّع قائمة المنصات المشتركة على المساحات المحددة.

قراءة النتائج

افتح النتائج لمعرفة عدد المنصات المطلوبة التي وُضعت. إذا لم يوضع بعضها، يفتح التحذير وزر المعلومات تفسيرًا للخطة بأكملها.

فحص خطتك

اضغط منصة في الرسم لتمييزها وفتح تفاصيلها. يمكن تحديد المنصات الفردية في كومة مختلطة بشكل منفصل. يتيح مفتاح الرسم أيضًا العثور على نوع منصة واختيار إحدى من…

الخطط والمساحات

الخطط المحفوظة وإعادة الحساب

استخدم علامة تبويب الخطط لإنشاء الخطط والبحث عنها. تحدد الصفوف المساحات المحفوظة وتعرض تاريخ الإنشاء إن توفر. تعرض الخطط التي أُنشئت اليوم أو أمس هذه التسم…

المساحات المحفوظة وأنواعها

تحتوي علامة تبويب المساحات على قوالب مساحات شحن قابلة لإعادة الاستخدام. يمكنك فيها إضافة مساحة محفوظة أو البحث عنها أو عرضها أو تعديلها أو تكرارها أو حذفها…

الشاحنة والمقطورة والمساحات المتعددة

مع Pro، اختر أكثر من مساحة محفوظة عند إنشاء خطة. للخطة الحالية، افتح قائمة التعديل واختر إدارة المساحات للإضافة أو التغيير أو الإزالة. يجب أن تحتفظ الخطة ب…

أوزان الحمولة والتجاوزات الخاصة بالخطة

يشمل وزن كل منصة المنصة وحمولتها. يغطي حد وزن الحمولة للمساحة الوزن المجمع للمنصات المحملة فيها. اترك حد المساحة فارغًا إن لم ترغب في تحديده. لكل مساحة في …

خلوص الجدران ومساحة الأرضية القابلة للاستخدام

اضبط خلوص الجدران الأيسر والأيمن والأمامي والخلفي في محرر المساحة لحجز أرضية بمحاذاة الجدران. تبدأ القيم من 0. ينسخ تطبيق على الكل قيمة الأيسر إلى الجدران …

المنصات وقواعد التحميل

القوالب المدمجة ومنصاتك

تحتوي علامة تبويب المنصات على قوالب مدمجة ومنصاتك. ابحث بالاسم؛ ويمكن للأسماء البديلة المدمجة أيضًا مساعدتك في العثور على قالب. القالب نقطة انطلاق لأبعاد ا…

فرز قوائم المنصات

استخدم فرز المنصات في علامة تبويب المنصات أو قائمة إضافة منصات. اختر الاسم أو مساحة القاعدة أو الوزن، ثم تصاعدي أو تنازلي. الاختيار مشترك بين القائمتين ومح…

ألوان المنصات والعملاء

تحصل إدخالات المنصات على لون تلقائي. استخدم اللون في نموذج المنصة لاختيار لون مخصص؛ يفتح iOS منتقي الألوان الخاص بالنظام، ويوفر Android ألوانًا مسبقة ومخصص…

عادي وأولوية عالية ويجب تحميله

حدد أولوية التحميل لإدخال منصة في الخطة. يملأ عادي المساحة المتبقية. تفضّل أولوية عالية هذا الإدخال عندما لا يمكن وضع الشحنة كاملةً. يتطلب يجب تحميله وضع ج…

الدوران والاتجاه الثابت والإمالة

يتحكم دوران المنصة الافتراضي للمساحة في إمكانية دوران المنصة التي تستخدم الإعداد الافتراضي بمقدار 90° على قاعدتها. يدير هذا المنصة وهي قائمة؛ ولا يميلها عل…

الأكوام المختلطة وحدود التكديس

يكون قابل للتكديس معطلًا في البداية. في خطة ثلاثية الأبعاد، يمكن لمنصات متوافقة قابلة للتكديس ذات قواعد موضوعة متطابقة أن تتشارك كومة عمودية. يمكن خلط أنوا…

عمليات التسليم

وضع التسليم والمحطات والتفريغ

مع Pro، فعّل وضع التسليم في الإعداد. أضف محطة باختيار عميل أو إنشائه، ثم أضف منصات تلك المحطة. ينبغي إضافة أنواع المنصات المتطابقة المتجهة لعملاء مختلفين ب…

إدارة العملاء وتعيين المنصات

افتح الإعدادات ← إدارة العملاء للاحتفاظ بدليل عملاء. اسم العميل مطلوب، أما العنوان وجهة الاتصال والهاتف والبريد الإلكتروني والملاحظات فاختيارية. ابحث في ال…

الإعدادات والدعم

الوحدات وتنسيقات الأرقام الإقليمية

في الإعدادات ← الوحدات، اختر أبعاد المساحة وأبعاد المنصة وخلوص الجدران بشكل مستقل: أمتار أو مليمترات أو أقدام عشرية أو بوصات عشرية. يستخدم الوزن الكيلوغرام…

المقصورات وعلامات الأمام وجانب القيادة

تساعد مقصورة الشاحنة أو الشاحنة الصغيرة وعلامة المقود على تمييز الأمام الفعلي وجانب السائق. تستخدم المقطورات وصلات، والحاويات تجهيزات طرفية، وغير ذلك علامة…

المظهر واللغة وتفضيلات التطبيق

تبقى الإعدادات متاحة دون Pro. اختر مظهر النظام أو الفاتح أو الداكن؛ يتبع النظام الجهاز. يغير الاختيار مظهر التطبيق دون تعديل الخطط.

المجاني وPro والاشتراكات والاستعادة

يشمل المجاني مساحة محفوظة واحدة وخطة محفوظة واحدة ونوع منصة مخصصًا واحدًا، مع القوالب المدمجة والحسابات الأساسية لمساحة واحدة. يضيف Pro عناصر محفوظة غير مح…

استرداد رمز عرض

إذا تلقيت رمز عرض متوافقًا من Apple أو Google Play، افتح الإعدادات ← استرداد رمز. تتم العملية عبر تدفق متجر المنصة نفسه، لا عبر حساب Palletner أو حقل رمز ي…

مشكلات الشراء واسترداد الأموال

إذا كان شراء أو استعادة معلقًا أو فشل، احتفظ بإعدادك وحاول مجددًا حين يتاح المتجر. تحقق من استخدام حساب Apple أو Google المتوقع. لا تفعّل المعاملة المعلقة …

الخصوصية وحذف بيانات التخطيط

تُخزّن الخطط والمساحات القابلة لإعادة الاستخدام والمنصات وتفاصيل العملاء والمسودات غير المكتملة على هذا الجهاز. النسخ الاحتياطية للنظام منفصلة. لا يضيف الت…

عندما لا تُحمّل بيانات التخطيط أو التفضيلات

إذا أبلغ التطبيق بتعذر تحميل بيانات التخطيط، تبقى بياناتك المحفوظة محفوظة. استخدم إعادة المحاولة المتاحة. لا تفترض أن فشل التحميل يعني أن التطبيق حذف خططك.

التواصل مع الدعم وإرسال الملاحظات واختيار بيانات التشخيص

افتح الإعدادات ← المساعدة والدعم ← التواصل مع الدعم لتجهيز بريد إلى support@palletner.com. يتاح دون Pro ولا يتطلب تحميل خطة.

اقتراح تحسين

هل ينقصك شيء؟ أخبرنا بما تريد فعله.

feedback@palletner.com