مشكلات الشراء واسترداد الأموال
حُدّث في 5 نوفمبر 2026
إذا كان شراء أو استعادة معلقًا أو فشل، احتفظ بإعدادك وحاول مجددًا حين يتاح المتجر. تحقق من استخدام حساب Apple أو Google المتوقع. لا تفعّل المعاملة المعلقة Pro.
تدير Apple وGoogle Play الفوترة وطلبات استرداد الأموال للمشتريات عبر متاجرهما. استخدم إرشادات الاسترداد الرسمية للمتجر المستخدم. تواصل مع دعم Palletner بشأن سلوك التطبيق؛ ولا ترسل بيانات اعتماد الدفع أو إيصالات الشراء الكاملة.
لا يؤدي حذف بيانات التخطيط أو إزالة التطبيق أو إرسال بريد للدعم إلى إلغاء اشتراك. استخدم إدارة اشتراكات المتجر للتحكم بالتجديد.