مشکلات خرید و بازپرداخت

به‌روزرسانی: ۵ نوامبر ۲۰۲۶

اگر خرید یا بازیابی در انتظار است یا شکست می‌خورد، تنظیمات را نگه دارید و وقتی فروشگاه در دسترس بود دوباره تلاش کنید. بررسی کنید حساب Apple یا Google موردنظر را به کار می‌برید. تراکنش در انتظار Pro را فعال نمی‌کند.

Apple و Google Play صورتحساب و درخواست بازپرداخت خریدهای فروشگاه خود را انجام می‌دهند. از راهنمای رسمی بازپرداخت فروشگاهی که استفاده کردید پیروی کنید. برای رفتار اپ با پشتیبانی Palletner تماس بگیرید؛ اطلاعات ورود پرداخت یا رسید کامل خرید را نفرستید.

حذف داده برنامه‌ریزی، حذف نصب اپ یا ایمیل به پشتیبانی اشتراک را لغو نمی‌کند. برای مدیریت تمدید از مدیریت اشتراک فروشگاه استفاده کنید.

→ بازگشت به همه راهنماها