Aankoopprobleme en terugbetalings
Bygewerk 5 November 2026
As ’n aankoop of herstel hang of misluk, behou jou opstelling en probeer weer wanneer die winkel beskikbaar is. Kontroleer die verwagte Apple- of Google-rekening. ’n Hangende transaksie aktiveer nie Pro nie.
Apple en Google Play hanteer fakturering en terugbetalingsversoeke vir hul winkelaankope. Gebruik die amptelike terugbetalingsriglyne van die winkel wat jy gebruik het. Kontak Palletner-ondersteuning vir toepassingsgedrag; stuur nie betalingsaanmeldbesonderhede of volledige aankoopkwitansies nie.
Verwydering van beplanningsdata, verwydering van die toepassing of e-pos aan ondersteuning kanselleer nie ’n intekening nie. Gebruik die winkel se intekeningbestuur om hernuwing te beheer.