Праблемы пакупак і вяртанне сродкаў
Абноўлена 5 лістапада 2026 года
Калі пакупка або аднаўленне чакаюць ці не ўдаліся, захавайце наладку і паўтарыце, калі крама будзе даступная. Праверце выкарыстанне чаканага ўліковага запісу Apple або Google. Чакаючая аперацыя не актывуе Pro.
Apple і Google Play апрацоўваюць аплату і запыты вяртання сродкаў за пакупкі ў сваіх крамах. Выкарыстоўвайце афіцыйныя інструкцыі вяртання той крамы, дзе куплялі. Па паводзінах праграмы звяртайцеся ў падтрымку Palletner; не дасылайце плацежныя ўліковыя даныя або поўныя чэкі пакупак.
Выдаленне даных планавання, выдаленне праграмы або ліст у падтрымку не скасоўвае падпіску. Для кіравання падаўжэннем выкарыстоўвайце кіраванне падпіскамі крамы.