Problems da cumpra e restituziuns
Actualisà ils 5 da november 2026
Sch'ina cumpra u restauraziun è pendenta u na reussescha betg, mantegnai Vossa configuraziun ed empruvai danovamain cura che la butia è disponibla. Controllai che Vus duvrais il conto Apple u Google spetgà. Ina transacziun pendenta n'activescha betg Pro.
Apple e Google Play tractan la facturaziun e dumondas da restituziun per cumpras tras lur butias. Duvrai las instrucziuns uffizialas da restituziun da la butia duvrada. Contactai il support da Palletner per il cumportament da l'app; na tramettai betg infurmaziuns d'access al pajament u quittanzas da cumpra cumplainas.
Stizzar datas da planisaziun, deinstallar l'app u trametter in e-mail al support na disdescha betg in abunament. Duvrai l'administraziun d'abunaments da la butia per administrar la renovaziun.