購入の問題と返金
更新日：2026年11月5日
購入や復元が保留または失敗した場合は設定を保ち、ストアが利用できるときに再試行します。想定したAppleまたはGoogleアカウントを使っているか確認してください。保留取引ではProは有効になりません。
各ストアでの購入の請求や返金申請はAppleとGoogle Playが扱います。利用したストアの公式返金案内を使ってください。アプリの動作はPalletnerサポートにお問い合わせください。支払い認証情報や購入レシート全体は送らないでください。
計画データの削除、アプリのアンインストール、サポートへのメールではサブスクリプションは解約されません。更新の管理にはストアのサブスクリプション管理を使います。