Masalah pembelian dan pengembalian dana
Diperbarui 5 November 2026
Jika pembelian atau pemulihan tertunda atau gagal, pertahankan penyiapan Anda dan coba lagi saat toko tersedia. Pastikan Anda menggunakan akun Apple atau Google yang diharapkan. Transaksi tertunda tidak mengaktifkan Pro.
Apple dan Google Play menangani penagihan serta permintaan pengembalian dana untuk pembelian melalui toko mereka. Gunakan panduan resmi pengembalian dana untuk toko yang Anda gunakan. Hubungi dukungan Palletner mengenai perilaku aplikasi; jangan mengirim kredensial pembayaran atau tanda terima pembelian lengkap.
Menghapus data perencanaan, mencopot aplikasi, atau mengirim email ke dukungan tidak membatalkan langganan. Gunakan pengelolaan langganan toko untuk mengatur perpanjangan.