Problémy s nákupem a vrácení peněz
Aktualizováno 5. listopadu 2026
Pokud nákup nebo obnovení čeká či selže, ponechte nastavení a zkuste znovu, až bude obchod dostupný. Ověřte správný účet Apple nebo Google. Čekající transakce neaktivuje Pro.
Apple a Google Play spravují platby a žádosti o vrácení peněz za nákupy ve svých obchodech. Použijte oficiální pokyny daného obchodu. Chování aplikace řešte s podporou Palletner; neposílejte platební údaje ani celé účtenky.
Smazání plánovacích dat, odinstalace nebo e-mail podpoře nezruší předplatné. Obnovování spravujte ve správě předplatného obchodu.