Pirkimo problemos ir pinigų grąžinimas
Atnaujinta 2026 m. lapkričio 5 d.
Jei pirkimas ar atkūrimas laukia arba nepavyksta, išlaikykite paruošimą ir kartokite, kai parduotuvė prieinama. Patikrinkite numatytą Apple ar Google paskyrą. Laukianti operacija neaktyvina Pro.
Apple ir Google Play tvarko savo parduotuvių mokėjimus bei grąžinimo užklausas. Naudokite oficialias naudotos parduotuvės instrukcijas. Dėl programėlės elgsenos kreipkitės į Palletner pagalbą; nesiųskite mokėjimo prisijungimų ar pilnų kvitų.
Duomenų trynimas, programėlės pašalinimas ar el. laiškas pagalbai neatšaukia prenumeratos. Pratęsimą valdykite parduotuvės prenumeratų valdyme.