مشکلات خرید و بازپرداخت

به‌روزرسانی: 5 نومبر 2026

اگر خرید یا بازیابی در انتظار یا ناکام است، تنظیم را حفظ و وقتی فروشگاه موجود شد دوباره تلاش کنید. حساب مورد انتظار Apple یا Google را بررسی کنید. معاملهٔ در انتظار Pro را فعال نمی‌کند.

Apple و Google Play صورتحساب و درخواست بازپرداخت خریدهای فروشگاه خود را مدیریت می‌کنند. راهنمای رسمی همان فروشگاه را بگیرید. دربارهٔ رفتار اپلیکیشن با پشتیبانی Palletner تماس بگیرید؛ اعتبارنامهٔ پرداخت یا رسید کامل خرید نفرستید.

حذف معلومات پلان، پاک‌کردن اپلیکیشن یا ایمیل به پشتیبانی اشتراک را لغو نمی‌کند. تمدید را در مدیریت اشتراک فروشگاه کنترول کنید.

→ بازگشت به همهٔ راهنماها