Mga problema sa pagbili at refund
Na-update noong 5 Nobyembre 2026
Kung nakabinbin o nabigo ang pagbili o pag-restore, panatilihin ang setup at subukang muli kapag available na ang store. Tingnan na ginagamit ang inaasahang Apple o Google account. Hindi ina-activate ng nakabinbing transaksiyon ang Pro.
Pinangangasiwaan ng Apple at Google Play ang billing at refund request para sa mga binili sa kanilang mga store. Gamitin ang opisyal na gabay sa refund ng store na ginamit. Makipag-ugnayan sa Palletner support para sa asal ng app; huwag magpadala ng mga kredensiyal sa pagbabayad o kumpletong resibo ng pagbili.
Hindi kinakansela ng pagtanggal ng data sa pagpaplano, pag-uninstall ng app o pagpapadala ng email sa suporta ang subscription. Gamitin ang pamamahala ng subscription ng store upang pamahalaan ang pag-renew.