Probleme la cumpărare și rambursări
Actualizat la 5 noiembrie 2026
Dacă o achiziție sau restaurare este în așteptare ori eșuează, păstrați configurarea și reîncercați când magazinul este disponibil. Verificați că folosiți contul Apple sau Google corect. O tranzacție în așteptare nu activează Pro.
Apple și Google Play gestionează facturarea și cererile de rambursare pentru cumpărături prin magazinele lor. Folosiți instrucțiunile oficiale de rambursare ale magazinului utilizat. Contactați asistența Palletner pentru comportamentul aplicației; nu trimiteți date de plată sau chitanțe complete.
Ștergerea datelor de planificare, dezinstalarea aplicației sau un e-mail către asistență nu anulează abonamentul. Folosiți gestionarea abonamentelor din magazin pentru reînnoire.