Contactați asistența, trimiteți feedback și alegeți diagnosticele
Actualizat la 5 noiembrie 2026
Deschideți Setări → Ajutor și asistență → Contactați asistența pentru a pregăti un e-mail către support@palletner.com. Este disponibil fără Pro și fără încărcarea unui plan.
Pentru sugestii sau funcții lipsă, alegeți Trimite feedback sau solicită o funcție în aceeași secțiune Ajutor și asistență. Pregătește un e-mail către feedback@palletner.com cu loc pentru idee și ceea ce doriți să faceți. Feedbackul este disponibil fără Pro, chiar dacă datele nu pot fi încărcate.
Detaliile aplicației și dispozitivului sunt incluse implicit. Previzualizați-le sau dezactivați Include detalii despre aplicație și dispozitiv înainte de continuare. Detaliile generate se limitează la numele aplicației, versiune, build, sistem de operare și modelul dispozitivului; aplicația nu atașează automat planul, registrul clienților sau capturi de ecran.
Continuă în e-mail deschide aplicația de e-mail pentru a scrie, revizui și trimite mesajul. Adăugați sau eliminați capturi și fișiere acolo dacă doriți. Deschiderea unui editor nu dovedește că mesajul a fost trimis sau livrat.
Dacă nu se deschide nicio aplicație de e-mail, folosiți Copiază adresa asistenței și, opțional, Copiază detaliile. Feedbackul oferă Copiază adresa de feedback și Copiază textul e-mailului, respectând alegerea de a include sau omite diagnosticele. Contactați-ne prin serviciul preferat. BITWISE d.o.o. răspunde e-mailurilor în limita posibilităților.
După trei aranjamente finalizate cu toți paleții solicitați plasați, Palletner poate cere o evaluare cât timp Rezultate este deschis. Solicitarea folosește dialogul magazinului, iar Palletner îl cere cel mult o dată pentru fiecare versiune a aplicației. Închiderea nu schimbă accesul la funcții; magazinul decide dacă apare dialogul.