Kontaktovanie podpory, spätná väzba a diagnostika
Aktualizované 5. novembra 2026
Otvorte Nastavenia → Pomoc a podpora → Kontaktovať podporu na prípravu e-mailu na support@palletner.com. Je dostupná bez Pro a nevyžaduje načítanie plánu.
Pre návrhy alebo chýbajúce funkcie vyberte Odoslať spätnú väzbu alebo požiadať o funkciu v rovnakej sekcii Pomoc a podpora. Pripraví e-mail na feedback@palletner.com s miestom na opis nápadu a zamýšľanej činnosti. Spätná väzba je dostupná bez Pro aj pri chybe načítania dát.
Údaje aplikácie a zariadenia sú predvolene zahrnuté. Pozrite si ich alebo pred pokračovaním vypnite Zahrnúť údaje aplikácie a zariadenia. Generované údaje sa obmedzujú na názov, verziu a zostavu aplikácie, operačný systém a model zariadenia; aplikácia automaticky nepriloží plán, adresár zákazníkov ani snímky obrazovky.
Pokračovať do e-mailu otvorí e-mailovú aplikáciu na napísanie, kontrolu a odoslanie správy. Tam môžete pridať či odobrať snímky a súbory. Otvorenie editora nedokazuje odoslanie alebo doručenie správy.
Ak sa e-mailová aplikácia neotvorí, použite Kopírovať adresu podpory a prípadne Kopírovať údaje. Spätná väzba ponúka Kopírovať adresu spätnej väzby a Kopírovať text e-mailu podľa voľby zahrnúť či vynechať diagnostiku. Kontaktujte nás cez preferovanú e-mailovú službu. BITWISE d.o.o. odpovedá podľa svojich možností.
Po dokončení troch rozmiestnení so všetkými požadovanými paletami môže Palletner pri otvorených Výsledkoch požiadať o hodnotenie. Žiadosť používa vlastnú výzvu obchodu a Palletner žiada najviac raz pre každú verziu aplikácie. Zatvorenie nemení prístup k funkciám; o zobrazení výzvy rozhoduje obchod.