Contacta a soporte, envía comentarios y elige los diagnósticos
Actualizado el 5 de noviembre de 2026
Abre Configuración → Ayuda y soporte → Contactar a soporte para preparar un correo a support@palletner.com. Está disponible sin Pro y no requiere cargar un plan.
Para sugerencias o funciones que falten, elige Enviar comentarios o solicitar una función en la misma sección Ayuda y soporte. Prepara un correo a feedback@palletner.com con espacio para describir tu idea y lo que te gustaría hacer. Los comentarios están disponibles sin Pro, incluso si no se pueden cargar los datos de planificación.
Los datos de la app y del dispositivo se incluyen de forma predeterminada. Revísalos o desactiva Incluir datos de la app y del dispositivo antes de continuar. Los datos generados se limitan al nombre de la app, versión, compilación, sistema operativo y modelo del dispositivo; la app no adjunta automáticamente tu plan, directorio de clientes ni capturas de pantalla.
Continuar al correo abre tu app de correo para que escribas, revises y envíes el mensaje. Agrega o quita capturas y archivos allí si lo deseas. Abrir un editor de correo no demuestra que un mensaje se haya enviado o entregado.
Si no se abre ninguna app de correo, usa Copiar dirección de soporte y, si quieres, Copiar detalles. Comentarios ofrece Copiar dirección de comentarios y Copiar texto del correo, que respeta tu elección de incluir u omitir diagnósticos. Contáctanos mediante tu servicio de correo preferido. BITWISE d.o.o. responde los correos con el mejor esfuerzo posible.
Después de completar tres distribuciones con todas las tarimas solicitadas colocadas, Palletner puede pedir una calificación de la app mientras Resultados está abierto. La solicitud usa el aviso de la propia tienda y Palletner lo solicita como máximo una vez por versión de la app. Cerrarlo no cambia el acceso a ninguna función; la tienda decide si aparece el aviso.