Težave z nakupi in vračila
Posodobljeno 5. novembra 2026
Če nakup ali obnovitev čaka ali ne uspe, ohranite nastavitev in poskusite znova, ko je trgovina na voljo. Preverite, ali uporabljate pričakovani račun Apple ali Google. Transakcija v čakanju ne aktivira Pro.
Apple in Google Play obravnavata obračunavanje in zahtevke za vračilo nakupov v svojih trgovinah. Uporabite uradna navodila za vračilo trgovine, ki ste jo uporabili. Za vedenje aplikacije se obrnite na podporo Palletner; ne pošiljajte plačilnih poverilnic ali celotnih računov nakupov.
Brisanje podatkov o načrtovanju, odstranitev aplikacije ali e-pošta podpori ne prekliče naročnine. Za upravljanje podaljšanja uporabite upravljanje naročnin v trgovini.