PALLETNER / 帮助文档
为下一次装载提供清晰解答。
从五步快速入门开始，或查找指南，了解计划中您想弄清的部分。
所有帮助指南均可免费阅读。部分指南介绍 Pro 功能。
快速入门
从第一个空间到可查看详情的布局。
定义空间
输入货物空间的宽度和深度，并核对每个字段旁的单位。为其命名并选择卡车、挂车、集装箱、厢式货车或其他。仅进行平面规划时，高度和货物重量上限为选填项。
2选择并配置托盘
在“设置”中轻点“添加托盘”。选择内置预设或“您的托盘”中的一种，核对尺寸并输入本计划的数量。将数量设为 0 可保留条目，但不将其纳入计算。
3计算布局
轻点“计算布局”。Palletner 会自动排列纳入计算的托盘；在多空间计划中，还会将共用托盘列表分配到所选空间。
4查看结果
打开“结果”，查看请求装载的托盘中有多少已放置。如果部分未放置，警告和信息按钮可打开整个计划的原因说明。
5检查计划
轻点图中的托盘以高亮显示并打开详情。混合堆叠中的各个托盘可单独选择。您也可通过图例找到托盘类型，并选择其中一个已放置托盘。
计划和空间
已保存计划与重新计算
使用“计划”标签创建和搜索计划。各行标明已保存空间，并在有记录时显示创建日期。今天或昨天创建的计划会同时显示相应标签和日期。
已保存空间与空间类型
“空间”标签存放可复用的货物空间模板。您可在此添加、搜索、查看、编辑、复制或删除已保存空间。名称、尺寸及可选的货物重量上限可帮助您在计划列表和“设置”中识别空间。
卡车、挂车与多个空间
使用 Pro，可在创建计划时选择多个已保存空间。对于现有计划，打开编辑菜单并选择“管理空间”，即可添加、更换或移除空间。计划至少必须保留一个空间。
货物重量与计划专属覆盖值
每托盘重量包含托盘及其货物。空间的“货物重量上限”限制该空间内已装载托盘的合计重量。不想提供上限时，可将空间上限留空。多空间计划的每个空间都有独立上限。
墙边间距与可用地板面积
在空间编辑器中设置左、右、前、后墙边间距，以预留墙边地板区域。默认值为 0。“应用到全部”将左侧间距复制到其他三面墙。
托盘与装载规则
内置预设与您的托盘
“托盘”标签包含内置预设和“您的托盘”。可按名称搜索；内置别名也有助于查找预设。预设只是初始底面尺寸：添加到计划前，请核对实际托盘和装载货物。
为托盘列表排序
在“托盘”标签或“添加托盘”列表中使用“托盘排序”。选择“名称”“底面积”或“重量”，然后选择“升序”或“降序”。两个列表共用此选择，并保存在此设备上。
托盘颜色与客户颜色
托盘条目会自动获得颜色。使用托盘表单中的“颜色”选择自定义颜色；iOS 打开系统颜色选择器，Android 提供预设和自定义颜色选项。
普通、高优先级与必须装载
在计划的托盘条目上设置“装载优先级”。“普通”填充剩余空间。无法放置整批货物时，“高优先级”优先考虑该条目。“必须装载”要求该条目纳入计算的全部托盘都被放置，才能保存新结果。
旋转、固定朝向与侧放
空间的“默认托盘旋转”决定使用空间默认值的托盘能否在底面上旋转 90°。这会让托盘保持直立旋转，而不会侧放。
混合堆叠与堆叠限制
“可堆叠”默认关闭。在 3D 计划中，放置底面相匹配且兼容的可堆叠托盘可以共享一个垂直堆叠。不同托盘类型、高度和重量可以混合。“配送模式”使每个堆叠只包含同一客户的货物。
配送
设置与支持
单位与地区数字格式
在“设置 → 单位”中，可分别为“空间尺寸”“托盘尺寸”和“墙边间距”选择米、毫米、十进制英尺或十进制英寸。重量使用千克或磅。
驾驶室、前端标记与驾驶侧
卡车或厢式货车驾驶室及方向盘标记帮助识别实际前端和驾驶员侧。挂车使用牵引连接，集装箱使用端部构件，“其他”使用前端标记。这些绘图标识空间类型，不改变装载尺寸。
外观、语言与 App 偏好
不使用 Pro 也可访问“设置”。可选择“系统”“浅色”或“深色”外观；“系统”跟随设备。该选择改变 App 展示，不编辑计划。
免费版、Pro、订阅与恢复购买
免费版包括 1 个已保存空间、1 个已保存计划和 1 种自定义托盘类型，以及内置预设和基础单空间计算。Pro 增加无限已保存项目、计划内多个空间、客户与配送规划、装载优先级、每托盘朝向/侧放，以及带限制的堆叠。
兑换优惠代码
如果收到兼容的 Apple 或 Google Play 优惠代码，打开“设置 → 兑换代码”。兑换通过平台自己的商店流程处理，不使用 Palletner 账号，也不会将代码字段发送至我们的服务器。
购买问题与退款
购买或恢复处于待处理状态或失败时，请保留设置，待商店可用后重试。确认使用的是预期 Apple 或 Google 账号。待处理交易不会激活 Pro。
隐私与删除规划数据
计划、可复用空间、托盘、客户详情及未完成草稿保存在此设备。系统备份是独立的。App 不会主动将规划/客户内容或标识加入分析、崩溃字段、日志或购买服务商属性。
规划数据或偏好无法加载时
如果 App 报告无法加载规划数据，已保存数据会被保留。请使用提供的“重试”操作。不要认为加载失败就意味着 App 已删除您的计划。
联系支持、发送反馈与选择诊断信息
打开“设置 → 帮助与支持 → 联系支持”，准备发送至 support@palletner.com 的邮件。无需 Pro，也无需加载计划。
计算与结果
计算偏好、取消与中断
Palletner 搜索符合所配置货物及空间规则的布局。“必须装载”和“高优先级”优先。对于其他条件相同的装载，“设置 → 计算”提供“使用更少地板面积”或“优先较低堆叠”。
结果、空间范围与配送阶段
已放置/请求数量摘要描述整个已计算货运。选择某个空间时，其警告和未放置数量不会变成该空间专属的失败信息。
为什么托盘未放置
如果计算后的计划仍有托盘未放置，“结果”会在整体放置摘要旁显示警告和信息按钮。打开后可查看“为什么托盘未放置”、受影响条目及其缺少数量。
选择托盘、翻阅详情与使用查看器
轻点布局中的实际托盘，可高亮并打开详情。3D 中混合堆叠的每个托盘都能独立选择。也可展开图例中的托盘条目，从对应空间选择一个已放置托盘。
未找到匹配指南。请缩短搜索词，或浏览下方主题。
提出改进建议
有遗漏？告诉我们您想完成什么操作。
feedback@palletner.com