PALLETNER / DOCUMENTACIÓN DE AYUDA

Respuestas claras para tu próxima carga.

Empieza por los cinco pasos de la Guía rápida o busca una guía sobre la parte del plan que quieras comprender.

Todas las guías de ayuda son de lectura gratuita. Algunas describen funciones Pro.

Guía rápida

Desde tu primer espacio hasta una distribución que puedes inspeccionar.

Define tu espacio

Introduce el ancho y el fondo del espacio de carga y comprueba la unidad junto a cada campo. Ponle un nombre y elige Camión, Remolque, Contenedor, Furgonet…

Elige y configura los palés

En Configuración, toca Añadir palés. Elige un preajuste integrado o uno de Tus palés; comprueba sus dimensiones e introduce la cantidad para este plan. Una…

Calcula una distribución

Toca Calcular distribución. Palletner organiza automáticamente los palés incluidos y, en un plan con varios espacios, distribuye la lista compartida entre …

Lee los resultados

Abre Resultados para ver cuántos de los palés solicitados se han colocado. Si faltan algunos, el aviso y el botón de información abren una explicación para…

Inspecciona tu plan

Toca un palé en el dibujo para resaltarlo y abrir sus detalles. Los palés individuales de una pila mixta se pueden seleccionar por separado. La leyenda tam…

Planes y espacios

Planes guardados y nuevo cálculo

Usa la pestaña Planes para crear y buscar planes. Sus filas identifican los espacios guardados y muestran una fecha de creación cuando está disponible. Los…

Espacios guardados y tipos de espacio

La pestaña Espacios guarda plantillas reutilizables de espacios de carga. Allí puedes añadir, buscar, ver, editar, duplicar o eliminar un espacio guardado.…

Camión, remolque y varios espacios

Con Pro, elige más de un espacio guardado al crear un plan. En uno existente, abre el menú de edición y elige Gestionar espacios para añadir, cambiar o eli…

Pesos de carga y límites específicos del plan

El Peso por palé incluye el palé y su carga. El Límite de peso de la carga de un espacio cubre el peso combinado de sus palés cargados. Déjalo vacío si no …

Separaciones de pared y superficie útil

Configura las separaciones Izquierda, Derecha, Frontal y Trasera en el editor del espacio para reservar suelo junto a sus paredes. Empiezan en 0. Aplicar a…

Palés y reglas de carga

Preajustes integrados y Tus palés

La pestaña Palés contiene preajustes integrados y Tus palés. Busca por nombre; los alias integrados también ayudan a encontrar un preajuste. Un preajuste e…

Ordena las listas de palés

Usa Ordenar palés en la pestaña Palés o en la lista Añadir palés. Elige Nombre, Superficie de la base o Peso y después Ascendente o Descendente. Ambas list…

Colores de palés y de clientes

Las entradas reciben un color automático. Usa Color en el formulario del palé para elegir uno personalizado; iOS abre su selector del sistema y Android ofr…

Normal, Alta prioridad y Carga obligatoria

Configura la Prioridad de carga de una entrada del plan. Normal llena el espacio restante. Alta prioridad favorece esa entrada cuando no cabe toda la exped…

Rotación, orientación fija e inclinación

La Rotación predeterminada del palé del espacio controla si un palé que usa ese valor puede girar 90° sobre su base. Gira el palé en vertical; no lo tumba …

Pilas mixtas y límites de apilado

Apilable empieza desactivado. En un plan 3D, palés apilables compatibles con bases colocadas coincidentes pueden compartir una pila vertical. Se pueden mez…

Entregas

Modo de entrega, paradas y descarga

Con Pro, activa el Modo de entrega en Configuración. Añade una parada eligiendo o creando un cliente y después añade sus palés. Los tipos idénticos destina…

Gestiona clientes y asigna palés

Abre Ajustes → Gestionar clientes para mantener un directorio. Un cliente necesita un nombre; dirección, persona de contacto, teléfono, correo y notas son …

Ajustes y soporte

Unidades y formatos regionales

En Ajustes → Unidades, elige por separado Dimensiones del espacio, Dimensiones del palé y Separaciones de pared: metros, milímetros, pies decimales o pulga…

Cabinas, marcas frontales y lado de conducción

La cabina del camión o furgoneta y la marca del volante ayudan a reconocer el frontal físico y el lado del conductor. Los remolques usan enganches; los con…

Apariencia, idioma y preferencias

Ajustes sigue disponible sin Pro. Elige apariencia del Sistema, Clara u Oscura; Sistema sigue el dispositivo. La elección cambia la presentación sin editar…

Gratis, Pro, suscripciones y restauración

Gratis incluye 1 espacio guardado, 1 plan guardado y 1 tipo de palé personalizado, además de preajustes integrados y cálculos básicos de un espacio. Pro añ…

Canjea un código de oferta

Si recibes un código compatible de Apple o Google Play, abre Ajustes → Canjear código. El canje se hace mediante el flujo propio de la tienda de la platafo…

Problemas de compra y reembolsos

Si una compra o restauración está pendiente o falla, conserva tu configuración y reintenta cuando la tienda esté disponible. Comprueba que usas la cuenta A…

Privacidad y eliminación de datos

Los planes, espacios reutilizables, palés, datos de clientes y borradores se guardan en este dispositivo. Las copias del sistema son independientes. La app…

Si no se cargan datos o preferencias

Si la app indica que no se han podido cargar datos de planificación, se preservan los datos guardados. Usa Reintentar. No supongas que un fallo de carga im…

Contacta con soporte, envía comentarios y elige diagnósticos

Abre Ajustes → Ayuda y soporte → Contactar con soporte para preparar un correo a support@palletner.com. Está disponible sin Pro y no requiere cargar un pla…

Sugerir una mejora

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