Contacta con soporte, envía comentarios y elige diagnósticos
Actualizado el 5 de noviembre de 2026
Abre Ajustes → Ayuda y soporte → Contactar con soporte para preparar un correo a support@palletner.com. Está disponible sin Pro y no requiere cargar un plan.
Para sugerencias o funciones que faltan, elige Enviar comentarios o solicitar una función en la misma sección. Prepara un correo a feedback@palletner.com con espacio para describir la idea y lo que quieres hacer. Está disponible sin Pro, incluso si no se cargan los datos.
Los datos de app y dispositivo se incluyen de forma predeterminada. Revísalos o desactiva Incluir datos de app y dispositivo antes de continuar. Solo se generan nombre de app, versión, compilación, sistema operativo y modelo; no se adjuntan automáticamente planes, directorio de clientes ni capturas.
Continuar al correo abre tu app de correo para escribir, revisar y enviar. Añade o quita capturas y archivos allí si quieres. Abrir un redactor no demuestra que el mensaje se haya enviado ni entregado.
Si no se abre una app, usa Copiar dirección de soporte y, si quieres, Copiar detalles. Los comentarios ofrecen Copiar dirección para comentarios y Copiar texto del correo, que respeta tu elección de incluir u omitir diagnósticos. Contacta por tu servicio preferido. BITWISE d.o.o. responde a los correos en la medida de lo posible.
Tras completar tres distribuciones con todos los palés solicitados colocados, Palletner puede pedirte una valoración con Resultados abierto. Usa el aviso propio de la tienda y Palletner lo solicita como máximo una vez por versión. Descartarlo no cambia el acceso a ninguna función; la tienda decide si aparece.