Quando dados de planejamento ou preferências não carregam
Atualizado em 5 de novembro de 2026
Se o aplicativo informar que não foi possível carregar os dados de planejamento, seus registros salvos são preservados. Use a ação Tentar novamente oferecida. Não presuma que uma falha de carregamento significa que o aplicativo excluiu os planos.
As abas continuam acessíveis. Abra Configurações para acessar Documentação de ajuda ou Contatar o suporte mesmo se um plano, lista de espaços ou cadastro de clientes estiver indisponível. O suporte não exige um plano carregado com sucesso nem acesso Pro.
Uma falha ao salvar mantém as edições ou o rascunho visíveis onde o aplicativo os indicar, em vez de confirmar uma gravação que não ocorreu. Use a ação de repetição/recuperação adequada e preserve os dados originais ao verificar o problema.
Excluir todos os dados de planejamento é uma ação separada e confirmada que apaga permanentemente os dados neste dispositivo. Não é o mesmo que Tentar novamente, alterar uma preferência ou cancelar um cálculo.