Lorsque les données de planification ou préférences ne se chargent pas
Mis à jour le 5 novembre 2026
Si l’application indique que les données de planification n’ont pas pu être chargées, les éléments enregistrés sont conservés. Utilisez l’action Réessayer proposée. Ne supposez pas qu’un échec de chargement signifie que l’application a supprimé vos plans.
Les onglets restent accessibles. Ouvrez Réglages pour accéder à la Documentation d’aide ou à Contacter l’assistance même si un plan, une liste d’espaces ou le répertoire clients est indisponible. L’assistance n’exige ni plan chargé avec succès ni accès Pro.
En cas d’erreur d’enregistrement, l’application conserve les modifications ou le brouillon visibles là où elle l’indique, au lieu de confirmer un enregistrement qui n’a pas réussi. Utilisez l’action appropriée de nouvelle tentative/récupération et préservez les données initiales pendant la vérification.
Supprimer toutes les données de planification est une action distincte et confirmée qui efface définitivement les données de planification de cet appareil. Ce n’est ni Réessayer, ni un changement de préférence, ni une annulation de calcul.