Kontaktování podpory, zpětná vazba a diagnostika
Aktualizováno 5. listopadu 2026
Otevřete Nastavení → Nápověda a podpora → Kontaktovat podporu pro přípravu e-mailu na support@palletner.com. Je dostupná bez Pro a nevyžaduje načtení plánu.
Pro návrhy nebo chybějící funkce vyberte Odeslat zpětnou vazbu nebo požádat o funkci ve stejné sekci. Připraví e-mail na feedback@palletner.com s místem pro popis nápadu a zamýšlené činnosti. Zpětná vazba je dostupná bez Pro i při chybě načítání dat.
Údaje aplikace a zařízení jsou ve výchozím stavu zahrnuté. Prohlédněte je nebo před pokračováním vypněte Zahrnout údaje aplikace a zařízení. Generované údaje se omezují na název, verzi a sestavení aplikace, operační systém a model zařízení; aplikace automaticky nepřiloží plán, adresář zákazníků ani snímky obrazovky.
Pokračovat do e-mailu otevře e-mailovou aplikaci pro napsání, kontrolu a odeslání zprávy. Tam můžete přidat či odebrat snímky a soubory. Otevření editoru nedokazuje odeslání nebo doručení zprávy.
Neotevře-li se e-mailová aplikace, použijte Kopírovat adresu podpory a případně Kopírovat údaje. Zpětná vazba nabízí Kopírovat adresu zpětné vazby a Kopírovat text e-mailu podle volby zahrnout či vynechat diagnostiku. Kontaktujte nás přes preferovanou e-mailovou službu. BITWISE d.o.o. odpovídá podle svých možností.
Po dokončení tří rozmístění se všemi požadovanými paletami může Palletner při otevřených Výsledcích požádat o hodnocení. Žádost používá vlastní výzvu obchodu a Palletner žádá nejvýše jednou pro každou verzi aplikace. Zavření nemění přístup k funkcím; o zobrazení výzvy rozhoduje obchod.