Поддержка, обратная связь и диагностические данные
Обновлено 5 ноября 2026 г.
Откройте Настройки → Помощь и поддержка → Связаться с поддержкой для подготовки письма support@palletner.com. Доступно без Pro и без загруженного плана.
Для идей и недостающих функций выберите Отправить отзыв или предложить функцию в том же разделе. Подготовится письмо feedback@palletner.com с местом для идеи и желаемой задачи. Обратная связь доступна без Pro, даже если данные не загружаются.
Данные приложения и устройства включены по умолчанию. Просмотрите их или выключите Включить данные приложения и устройства. Создаваемые сведения ограничены названием, версией, сборкой, ОС и моделью устройства; план, справочник и снимки экрана автоматически не прикладываются.
Продолжить в почте открывает почтовое приложение для составления, проверки и отправки. При желании добавьте или уберите файлы и снимки там. Открытый редактор не доказывает отправку или доставку.
Если почта не открылась, используйте Скопировать адрес поддержки и при желании Скопировать сведения. Обратная связь предлагает Скопировать адрес для отзывов и Скопировать текст письма с учётом выбора диагностики. Пишите через удобный почтовый сервис. BITWISE d.o.o. отвечает по мере возможностей.
После трёх завершённых схем со всеми запрошенными поддонами Palletner может попросить оценку в открытых Результатах. Используется запрос магазина, и Palletner запрашивает не чаще раза на версию. Закрытие не меняет доступ к функциям; магазин решает, появится ли запрос.