Проблемы покупок и возврат
Обновлено 5 ноября 2026 г.
Если покупка или восстановление ожидают либо не удались, сохраните настройки и повторите, когда магазин доступен. Проверьте нужный Apple- или Google-аккаунт. Ожидающая транзакция не активирует Pro.
Apple и Google Play обрабатывают оплату и возвраты покупок в своих магазинах. Используйте официальные инструкции использованного магазина. По поведению приложения обращайтесь в Palletner; не отправляйте платёжные учётные данные или полные чеки.
Удаление данных, приложения или письмо поддержке не отменяют подписку. Управляйте продлением через подписки магазина.