サポートへの連絡、フィードバック、診断情報の選択
更新日：2026年11月5日
「設定」→「ヘルプとサポート」→「サポートに問い合わせる」で、support@palletner.com宛てのメールを準備します。Proなしで使え、プランを読み込む必要もありません。
提案や不足する機能については、同じ「ヘルプとサポート」の「フィードバックを送信・機能をリクエスト」を選びます。アイデアと実現したいことを書く欄があるfeedback@palletner.com宛てメールを準備します。計画データを読み込めなくてもProなしで利用できます。
アプリと端末の情報は既定で含まれます。続ける前にプレビューするか、「アプリと端末の詳細を含める」をオフにします。生成される情報はアプリ名、バージョン、ビルド、OS、端末モデルに限られます。プラン、顧客ディレクトリ、スクリーンショットは自動添付しません。
「メールに進む」はメールアプリを開き、メッセージの作成、確認、送信を行えます。必要ならそこでスクリーンショットやファイルを追加・削除してください。メール作成画面を開いただけでは送信や配達の証明にはなりません。
メールアプリが開かない場合は「サポートアドレスをコピー」、必要なら「詳細をコピー」を使います。フィードバックでは「フィードバックアドレスをコピー」と「メール本文をコピー」があり、診断情報を含めるかの選択に従います。任意のメールサービスからご連絡ください。BITWISE d.o.o.が可能な範囲で返信します。
要求したすべてのパレットが配置されたレイアウトを3件完了すると、結果を開いている間にPalletnerがアプリ評価を求める場合があります。ストア標準のプロンプトを使用し、Palletnerが要求するのはアプリバージョンごとに最大1回です。閉じても機能へのアクセスは変わりません。実際に表示するかはストアが決めます。