Ondersteuning vragen, feedback sturen en diagnostiek kiezen
Bijgewerkt op 5 november 2026
Open Instellingen → Help en ondersteuning → Contact met ondersteuning om een e-mail aan support@palletner.com voor te bereiden. Dit kan zonder Pro en vereist geen geladen plan.
Kies voor suggesties of ontbrekende functies Feedback sturen of functie aanvragen in dezelfde sectie Help en ondersteuning. Dit bereidt een e-mail aan feedback@palletner.com voor met ruimte om je idee te beschrijven en wat je wilt doen. Feedback is beschikbaar zonder Pro, ook als planningsgegevens niet kunnen worden geladen.
App- en apparaatgegevens worden standaard opgenomen. Bekijk ze vooraf of schakel App- en apparaatgegevens opnemen uit voordat je doorgaat. De gegenereerde gegevens zijn beperkt tot appnaam, versie, build, besturingssysteem en apparaatmodel; de app voegt niet automatisch je plan, klantenbestand of schermafbeeldingen toe.
Doorgaan naar e-mail opent je e-mailapp zodat je het bericht kunt schrijven, controleren en verzenden. Voeg daar desgewenst schermafbeeldingen en bestanden toe of verwijder ze. Een e-mailvenster openen bewijst niet dat een bericht is verzonden of afgeleverd.
Als geen e-mailapp opent, gebruik dan Ondersteuningsadres kopiëren en eventueel Gegevens kopiëren. Feedback biedt Feedbackadres kopiëren en E-mailtekst kopiëren; dat laatste volgt je keuze om diagnostiek wel of niet op te nemen. Neem contact op via je favoriete e-maildienst. BITWISE d.o.o. behandelt e-mailantwoorden naar beste vermogen.
Nadat je drie indelingen hebt voltooid waarin elke gevraagde pallet is geplaatst, kan Palletner om een appbeoordeling vragen terwijl Resultaten openstaat. Hiervoor wordt de eigen beoordelingsmelding van de winkel gebruikt en Palletner vraagt deze maximaal één keer per appversie aan. Sluiten verandert geen functietoegang; de winkel bepaalt of de melding verschijnt.