Aankoopproblemen en terugbetalingen
Bijgewerkt op 5 november 2026
Als een aankoop of herstel wacht of mislukt, behoud dan je instellingen en probeer het opnieuw wanneer de winkel beschikbaar is. Controleer dat je het verwachte Apple- of Google-account gebruikt. Een wachtende transactie activeert Pro niet.
Apple en Google Play behandelen facturering en terugbetalingsverzoeken voor aankopen via hun winkels. Gebruik de officiële terugbetalingsinstructies van de gebruikte winkel. Neem contact op met Palletner-ondersteuning over appgedrag; stuur geen betaalinloggegevens of volledige aankoopbewijzen.
Planningsgegevens verwijderen, de app verwijderen of ondersteuning mailen annuleert geen abonnement. Gebruik het abonnementsbeheer van de winkel om verlenging te beheren.