Köpproblem och återbetalning
Uppdaterad 5 november 2026
Om köp eller återställning väntar eller misslyckas, behåll inställningarna och försök igen när butiken är tillgänglig. Kontrollera att du använder förväntat Apple- eller Google-konto. En väntande transaktion aktiverar inte Pro.
Apple och Google Play hanterar betalning och återbetalningsbegäran för köp i sina butiker. Följ den officiella vägledningen för butiken du använde. Kontakta Palletner-support om appbeteende; skicka inte betalningsuppgifter eller fullständiga kvitton.
Att radera planeringsdata, avinstallera eller skicka supportmejl säger inte upp abonnemang. Använd butikens abonnemangshantering för att styra förnyelse.