Købsproblemer og refundering
Opdateret 5. november 2026
Afventer eller fejler køb/gendannelse, så behold opsætningen, og prøv igen, når butikken er tilgængelig. Kontrollér, at du bruger den forventede Apple- eller Google-konto. En afventende transaktion aktiverer ikke Pro.
Apple og Google Play håndterer betaling og refundering af køb i deres butikker. Brug den officielle refunderingsvejledning for den anvendte butik. Kontakt Palletner-support om appadfærd; send ikke betalingsoplysninger eller komplette kvitteringer.
Sletning af planlægningsdata, afinstallation eller en supportmail opsiger ikke et abonnement. Brug butikkens abonnementsstyring til at styre fornyelse.