בעיות רכישה והחזרים
עודכן ב־5 בנובמבר 2026
אם רכישה או שחזור ממתינים או נכשלים, שמרו את ההכנה ונסו כשהחנות זמינה. בדקו שאתם משתמשים בחשבון Apple או Google הנכון. עסקה ממתינה אינה מפעילה Pro.
Apple ו־Google Play מנהלות חיוב ובקשות החזר לרכישות בחנויות שלהן. השתמשו בהנחיות ההחזר הרשמיות של החנות. פנו לתמיכת Palletner לגבי התנהגות האפליקציה; אל תשלחו פרטי תשלום או קבלות מלאות.
מחיקת נתוני תכנון, הסרת האפליקציה או דוא״ל לתמיכה אינם מבטלים מנוי. נהלו חידוש דרך ניהול המנויים בחנות.